Exclusão de conta e dados
Última atualização: 23 de julho de 2026 · vale para o app BassRig (SkyzeAudio)
Você pode excluir sua conta do BassRig e os dados vinculados a ela a qualquer momento, sem precisar justificar e sem burocracia. Há dois caminhos:
Caminho 1 — direto no app (imediato)
- Abra o BassRig.
- Vá em Ajustes → Conta.
- Toque em Excluir conta e confirme.
A conta e os dados vinculados são removidos na hora.
Caminho 2 — sem acesso ao app
Envie um e-mail para ola@skyzeaudio.com com o assunto "Excluir conta", a partir do e-mail cadastrado na conta. Processamos em até 7 dias e confirmamos por e-mail.
O que é excluído
- Sua conta de acesso (login e identificador).
- Feedbacks enviados e diagnósticos anexados vinculados à sua conta.
- Seu e-mail dos nossos registros de conta.
O que não é afetado
- Seus arquivos locais (presets, IRs, capturas) ficam no seu aparelho — são seus e nunca estiveram nos nossos servidores.
- Compras e assinaturas são registradas pela Apple/Google e seguem as políticas da loja — excluir a conta SkyzeAudio não cancela uma assinatura ativa; cancele nas configurações da App Store ou do Google Play.
- Registros que a lei nos obrigue a manter, pelo prazo legal.
Cópias em backup são eliminadas em ciclos de até 30 dias após a exclusão.
Lista de espera do beta
Para sair da lista de espera (e-mail cadastrado neste site), mande "Remover da lista" para ola@skyzeaudio.com.
Mais detalhes sobre dados e prazos na Política de Privacidade.